Sipariş
Nasıl sipariş verebilirim?
Bizimle mail, Whatsapp ve telefonla iletişime geçip siparişinizi verebilirsiniz.
Sipariş miktarımın en az kaç adet olması gerekir?
Her ürünün en az kaç adet sipariş verilebileceği o ürünün detay sayfasında belirtilmiştir. 1 Adet ürün siparişi için www.formaci.com E-Ticaret sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Sipariş işlemi ne zaman kesinleşir?
Ön ödeme, tasarım onayı, sipariş miktarı ve beden ölçüleri bilgileri bize ulaştıktan sonra sipariş kesinleşir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizin üretimi başlamamış ise iptal edebilirsiniz. Ancak, üretimin başlama zamanına kadar oluşan maliyetler sizden tahsil edilecektir.
Tasarım
Ürünlerimi sadece web sitenizdeki modellerden seçmeliyim?
Tasarım desteği veriyor musunuz?
Evet. Grafik departmanımız müşterilerimize tasarım desteği vermektedir.
Tasarım desteği ücretli midir?
Sipariş miktarınız 50 adetten az, tasarımlarınız karmaşık ve zaman alıcı görsellerden oluşuyorsa, ayrıca ücretlendirilebilirsiniz.
Tasarımlarımızı hangi dosya formatında göndermeliyiz?
.ai .cdr .eps formatlarında gönderebilirsiniz.
Üretim
Siparişimin üretim süreci kaç gündür?
Üretimde kullandığınız malzemeler sağlığa uygun ve sertifikalı mıdır?
Ürünlerimizde kullandığımız kumaşlar sertifikalı olup kağıt, boya ve diğer malzemeler sağlığa uygun euro normlarında üretilmektedir.
Aylık üretim kapasiteniz kaç adettir?
Aylık üretim kapasitemiz yaklaşık 10.000-12.000 adettir.
Ürünlerinizde ne tür kumaşlar kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde genellikle% 100 Polyester kumaş kullanıyoruz. Bazı ürünlerde (tayt gibi) Pamuk Polyester, Polyamid veya Modal kumaş kullanıyoruz.
Ürünlerinizde ne tür baskı uygulamaları yapıyorsunuz?
Süblimasyon, ısı transferli folyo, serigrafi baskı, DTF, emprime ve nakış uygulamaları yapıyoruz.
Ürüne uygulanacak baskılar ücrete tabi midir??
Baskıların fiyata dahil olup olmadığı, o ürünün detay sayfasında belirtilmiştir.
Kendi özel tasarımlarımızı üretiyor musunuz?
Tasarımınız üretim şartlarımıza uygun ve yeterli sipariş miktarında ise, Evet.
Tasarımlarınızda hangi renk formatını kullanıyorsunuz?
Baskı makinelerimizde kullandığımız renk formatı RGB'dir. Bir renk kartelası kullanıyoruz. Bu karteladan seçilen renk, üretilecek ürün rengi ile birebir aynı olmaktadır. Renk kartelasında istediğiniz renk mevcut değilse; renkler için örnek çalışmalar yaparak ekranda görünen renklere en yakın renkleri seçilir..
Teslimat
Teslimatta ne tür ulaşım araçları kullanıyorsunuz?
Mesafe, ülke konumu ve fiyat avantajlarına bağlı olarak uçak kargo, gemi kargo ve karayolu taşımacılığından birini tercih etmekteyiz.
Ürünlerimin teslim süresi nedir?
Teslim süresi ülke, şehir mesafelerine ve taşıma türüne (Uçak kargo, Gemi kargo, karayolu taşımacılığı) göre değişir. Gönderim süreleri yaklaşık Yurtiçi Kargo ile 2-3, PTT Kargo 5-7 gündür.
Ürün fiyatlarına kargo ücreti dahil midir?
Hangi üründe Kargo ücretinin dahil olduğu o ürünün detay sayfasında belirtilmiştir.
Ödeme
Ödeme peşin midir?
Sipariş kesinleştiğinde %50 ön ödeme alınır. Geri kalan %50 ise ürün gönderiminden önce müşteriden tahsil edilir.
Ödemeyi nasıl ve nereye yapacağım?
Ödemleri Nakit, Havale veya EFT olarak yapabilirsiniz.
